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Caixa Tem: para que serve e como liberar o acesso

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O Caixa Tem é um aplicativo usado para acessar a conta social digital, criada pelo Governo, para o pagamento do auxílio emergencial e outros benefícios.

É importante lembrar que foi a própria União, por meio da Caixa, quem criou essa conta.

Ou seja, não formam os usuários e beneficiários que fizeram essa criação.

Tudo o que era realmente liberado para essas pessoas, era o download e instalação do aplicativo.

Bem como também a realização do seu cadastro.

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Mas se o governo não tivesse criado a conta social digital, a pessoa não conseguiria utilizar o aplicativo.

Apenas quem recebe ou recebeu o auxílio emergencial, FGTS emergencial, BEm, PIS com Abono Salarial e Bolsa Família, possui acesso ao Caixa Tem.

Contudo há muito mais sobre o Caixa Tem que você precisa saber, então fique com a gente até o final.

Caixa Tem: para que serve?

Como todos sabem, desde o início do ano de 2020, o Novo Coronavírus causou uma das maiores pandemias no Brasil e no mundo.

Já são milhões de mortos, sem falar, é claro, em outros fatores ligados, por exemplo, à economia.

Isso porque, uma das soluções mais eficazes para o controle da doença, é justamente o isolamento social.

Porém, para todo um país de uma única vez pode trazer grandes efeitos negativos, afinal, é preciso seguir, gerar renda, etc.

Os Governos buscaram deixar abertos apenas os chamados serviços essenciais, como comércios, por exemplo.

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Mas uma grande parte da população teve que se recolher em suas casas, para evitar a transmissão.

E é nessa parte que entra um dos principais benefícios pagos na história brasileira: o Auxílio Emergencial.

Devido ao isolamento, a população ficou impossibilitada de buscar e manter sua renda, sendo necessário então uma ajuda externa.

Por isso, não muito depois do início da pandemia, passou a ser pago um auxílio de R$ 600 para uma boa parte da população.

Foram ao todo cinco parcelas de R$ 600, e três parcelas de R$ 30o, isso no ano de 2020.

Mas algumas famílias conseguiram receber o dobro desse valor.

No ano seguinte (2021) esses valores sofreram uma queda considerável, mas ainda continuaram sendo pagos aos beneficiários.

Além desse auxílio, outros benefícios foram liberados, buscando atender as pessoas que não se encaixavam nesse perfil.

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A liberação emergencial do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), é um bom exemplo disso.

Mas como repassar, de forma segura, esses benefícios aos brasileiros, possibilitando saques, transferências e pagamentos?

É justamente para solucionar esse problema que foi criado o Caixa Tem, que criou uma Conta  Social Digital para milhões de brasileiros.

Utilizações do aplicativo

O Caixa Tem é um aplicativo usado para acessar a conta social digital, criada pelo Governo, para o pagamento do auxílio emergencial e outros benefícios.

É importante lembrar que foi a própria União, por meio da Caixa, quem criou essa conta. Ou seja, não formam os usuários e beneficiários que fizeram essa criação.

Tudo o que era realmente liberado para essas pessoas, era o download e instalação do aplicativo. Bem como também a realização do seu cadastro.

Mas se o governo não tivesse criado a conta social digital, a pessoa não conseguiria utilizar o aplicativo.

Apenas quem recebe ou recebeu o auxílio emergencial, FGTS emergencial, BEm, PIS com Abono Salarial e Bolsa Família, possui acesso ao Caixa Tem.

Contudo, algo interessante sobre essa conta, é que mesmo quem já perdeu o benefício, ainda consegue utilizá-la.

Então, mesmo não sendo mais beneficiados, as pessoas ainda conseguem utilizar todas as funções do Caixa Tem.

Afinal, ela é um conta poupança, que consegue oferecer muitos serviços aos usuários, e tudo de forma gratuita.

Pelo aplicativo do Caixa Tem, é possível pagar as contas de água, telefone, luz e outros boletos, transferir dinheiro, fazer Pix, sacar sem cartão, etc.

Vejamos melhor algumas de suas principais funções:

pagar as contas

Quem possui acesso ao Caixa Tem, consegue pagar basicamente todas as contas, seja de água, gás, luz, telefone e demais boletos.

Tudo o que é preciso é entrar no aplicativo e clicar no botão “Pagar suas contas”.

Assim, basta escolher entre as opções de ler o código de barras com a câmera do celular, ou então digitar o código de barras manualmente.

Vale lembrar, é claro, que há um limite do valor que pode ser pago pelo app.

No caso dos boletos, esse limite é de R$ 1.200,00. Já para as outras contas, como de gás ou luz, o limite é de R$ 600,00.

transferir dinheiro

A transferência de dinheiro também é possível através do Caixa Tem.

Nessa opção, também há o limite de R$ 600,00 por transferência, podendo transferir, no máximo, R$ 1.200,00 por dia.

Para isso, depois de entrar no app, basta clicar no botão “transferir dinheiro”, e informar os dados da transferência.

São necessários, por exemplo, o número da agência e conta de quem vai receber, assim como o número do CPF e nome completo da pessoa.

Pix

Quando se fala em bancos, transferências, pagamentos, etc, uma das grandes inovações dos últimos tempos, foi o Pix.

O Pix é uma opção de transferência, que pode ser utilizada para pagar e receber dinheiro de forma instantânea.

Anteriormente à sua criação, essas transferências até ocorriam bem entre contas do mesmo banco.

Mas quando o assunto era transferir para bancos diferentes, era preciso fazer o TED, por exemplo.

Sem falar, é claro, em toda a burocracia dos horários e dias em que essas transferências podiam ser feitas.

Por isso, o Banco Central criou o Pix, que é uma forma de transferência instantânea e muito menos burocrática.

Para o Pix, não importa qual é o banco, o dia ou o horário.

Pois essas transações podem ser feitas 24 horas por dia, em qualquer dia da semana, e entre todos os bancos.

E o dinheiro cai instantaneamente, não havendo nenhum período necessário para a transferência.

Também não são cobradas nenhuma taxa para as pessoas físicas, o que realmente é um grande benefício para as pessoas.

De um modo geral, essas transações ocorrem por meio das chamadas chaves pix, que são cadastradas pelos usuários.

Essas chaves podem ser o número de telefone, do CPF ou CNPJ, do e-mail ou uma chave aleatória.

Assim, elas conseguem resumir todas as informações e dados do usuário, dando mais facilidade ao processo.

E a Caixa Tem também conta com essa opção, basta apenas acessar o app e clicar em “pix”.

Caixa Tem site

A informação e o acesso a ela, sempre foram um dos principais fatores para a evolução, como um contexto geral.

Ter acesso à informação torna as pessoas mais capacitadas, e conhecedoras do mundo em que vivem.

Isso porque ela está totalmente ligada ao conhecimento em si, sendo uma base sólida para a sua formação.

E no caso do auxílio emergencial, todo o acesso à informação é muito importante, pois ajuda a entender melhor como funciona o benefício.

Mas claro que essas informações devem ser confiáveis, para que não se possa ser enganado.

Dessa forma, é preciso procurar portais que consigam trazer dados realmente relevantes e verdadeiros.

Para isso, ninguém melhor do que o próprio agente operador do Caixa Tem, que é a Caixa Econômica Federal

Assim como em todas as suas áreas de atuação, como na própria questão bancária, loterias, benefícios, etc, a Caixa possui informações em seu site.

Muitas informações sobre o Caixa Tem, podem ser encontradas no site oficial da Caixa.

Lá é possível encontrar respostas para o que realmente é o Caixa Tem, como ele funciona, sobre a atualização cadastral, vídeos tutoriais, etc.

É um local bastante completo quando o assunto é dados sobre a Caixa Tem.

Afinal, são dados que vêm diretamente do agente operador, ou seja, não há intermediando.

São informações diretamente da fonte, sem interpretação ou troca de palavras.

Mas claro que, nem sempre conseguimos entender ou interpretar muito bem o que foi dito.

Por isso também a importância de outros portais, como é o caso da Flame Content, que sempre tem conteúdos esclarecedores sobre o assunto.

Então continue com a gente e entenda mais sobre o Caixa Tem.

Caixa Tem: Como liberar acesso?

Muitas vezes, vários fatores podem levar ao bloqueio do Caixa Tem.

Isso porque, é preciso realmente muita segurança quando se fala em dados bancários.

E também, o auxílio emergencial sempre foi alvo de muitos criminosos, que tentam burlar as regras, e fraudar o benefício.

Por isso, o governo sempre toma atitudes para evitar esses acontecimentos, afinal são lesados não apenas o próprio governo, mas também toda a população brasileira.

Mas para entender melhor como liberar o acesso ao Caixa Tem, é preciso compreender porque ele é bloqueado.

Por que o app da Caixa foi bloqueado?

Assim como em 2020, o auxílio emergencial de 2021 também sofre com muitos bloqueios. Vamos entender os motivos que levaram a isso.

No início do auxílio emergencial, tudo ainda era muito recente, por isso, o projeto possuía algumas facilidades, que foram usadas como brechas por criminosos.

O principal fator era justamente a possibilidade de vários auxílios poderem ser cadastrados no mesmo aparelho.

Assim, o que era um benefício para os cidadãos, pois não havia a necessidade de que cada pessoa tivesse um aparelho, virou um problema.

Os criminosos, depois de roubar os dados das pessoas, não encontraram barreiras para cadastrar as pessoas roubadas.

Por isso, ainda no ano passado, milhões de contas foram bloqueadas, sendo preciso uma comprovação de que realmente se era a pessoa.

O que ocorre é que essa regra ainda é válida até hoje, com a proibição do cadastramento de várias contas no dispositivo.

Mas o que acontece é que isso se trata de bens materiais não tão duráveis.

Por isso, muitas pessoas perderam o acesso ao dispositivo ou chip que utilizaram ano passado.

Vale lembrar, que em 2021, os auxílios foram meio que automáticos, sendo concedidos apenas para quem já recebia regularmente em 2020.

Então, essa questão dos chips que foram trocados e também dos aparelhos, são os fatores que têm contribuído para o bloqueio do Caixa Tem.

Dessa forma, é preciso prestar muita atenção, e se ater a esses detalhes, pois eles são de extrema importância.

Entender esses fatores, e buscar se prevenir contra possíveis problemas nesse quesito, pode valer muito a pena.

Claro que, muitas vezes isso foge um pouco ao nosso controle, como nos casos de roubo, furto, etc.

Mas na maioria dos casos, felizmente há solução, que pode ser bem rápida. Vejamos:

liberando o acesso ao app

Caso o Caixa Tem seja bloqueado, ainda é possível realizar o desbloqueio, para liberar o acesso ao app.

Baseado nas informações da própria agente operadora do auxílio, para realizar essa ação, é preciso comparecer a um ponto capacitado.

Nesse caso, os únicos locais onde o desbloqueio pode ser feito é nas agências ou lotéricas da Caixa.

Por tanto, é preciso comparecer ao local indicado, levando o CPF, um documento com foto (RG), e também o dispositivo com o Caixa Tem.

Mas claro, devido a pandemia, as agências possuem reduções no horário de atendimento.

Dessa forma, é preciso prestar bem atenção, para não perder os horários de funcionamento.

No caso, as agências da Caixa, funcionam nos dias úteis das 08 horas da manhã às 13 horas da tarde.

Como entrar no Caixa Tem pelo Google?

Quando se fala em Caixa Tem, é preciso deixar claro um ponto muito importante.

O Caixa Tem, nada mais é que uma forma de acessar a conta social digital da caixa.

O governo federal criou essa opção, para que essa conta fosse acessada, e assim fosse mais prático, receber e transferir o dinheiro do auxílio.

Mas, para que não fiquem mais dúvidas, o Caixa Tem é um aplicativo.

Por isso, não há como entrar no Caixa Tem pelo Google, pois não há uma versão web do app.

Isso consegue dar mais segurança para os usuários, e também para o próprio governo.

Afinal, o acesso pelo app exige a liberação do próprio dispositivo, algo que seria praticamente impossível através da web.

Realizar esse tipo de transferência, apesar de bastante prático e útil, exige uma segurança completa.

Pois trata de um dos dados mais importantes que se possui, que são os dados bancários.

Os bancos sempre procuram se prevenir, e oferecer total segurança nas operações a seus usuários nesse questão.

Por isso, há muitos pontos que devem ser levados em conta nesse momento.

O Banco do Brasil ou a Caixa, por exemplo, para permitirem o acesso a uma conta normal, em um computador, exigem uma série de regras.

Normalmente, é utilizado o Internet Banking, que permite o acesso seguro, pois tudo é feito pela web

Já no caso dos smartphones, os aplicativos facilitam um pouco mais as coisas, pois o aplicativo consegue dar mais certeza do que está ocorrendo.

É mais prático realizar a liberação do dispositivo, assim tanto o acesso quanto as transações podem ser feitas normalmente.

Dessa forma, para entrar no Caixa Tem, é preciso primeiramente fazer o download do app na loja oficial do celular.

Caixa Tem login

Depois de deixar claro que o acesso ao Caixa Tem é feito por meio do aplicativo, vejamos como realizar esse login.

A primeira coisa que deve ser feita é o download e instalação do Caixa Tem.

Para isso, é necessário ir até a loja oficial de aplicativos do dispositivo.

No caso do sistema operacional Android, a loja de apps é o Play Store, que pertence ao gigante da internet, Google.

Já para o sistema operacional iOS, a loja é a Apple Store, que é a loja de aplicativos da Apple.

No Google Play Store, o aplicativo da Caixa Tem, já conta com incríveis 100 milhões de downloads.

E as avaliações são positivas, apesar de inicialmente, existir muita demora na fila virtual, e outros problemas.

Atualmente, são 4,3 estrelas, de um máximo de 5, sendo quase 4 milhões de avaliações.

Então, após baixar o Caixa Tem e realizar a instalação, é preciso abrir e habilitar o dispositivo, para assim ter acesso às funções.

Como dito anteriormente, é o próprio governo que cria a Conta Social digital.

Contudo, é preciso ainda realizar um cadastro no Caixa Tem, e assim verificar a existência ou não dessa conta.

O cadastro é bem simples, necessitando de dados básicos, como um número de celular, um email, CPF, etc.

E depois de confirmar o código de acesso, que é enviado para o celular informado, o Caixa Tem pode ser usado facilmente.

Extrato Caixa Tem

Quem usa o Caixa Tem, independentemente de ser beneficiário ou não do auxílio emergencial atualmente, consegue realizar transações bancárias normalmente.

Isso já foi explicado no tópico “transferir dinheiro”, um pouco mais acima neste artigo.

Mas como acompanhar os extratos dessas movimentações, para ter um maior controle das ações dentro do Caixa Tem?

Bem, esse é um passo bem simples, que pode ser feito em poucos segundos.

A primeira coisa que deve ser feita, é justamente estar cadastrado dentro do aplicativo.

Afinal, não há como observar o extrato do Caixa Tem, nem realizar as movimentações, sem ter acesso ao app.

Mas para quem já tem acesso ao Caixa Tem, e realiza suas transações, tudo é bem tranquilo.

Já dentro do app, é preciso procurar pelo botão “Extrato”, pois é nele onde todos os registros ficam armazenados.

O Caixa Tem organiza esses botões em forma de listas, então basta abaixar a tela, até encontrar essa opção.

Sem falar, é claro, que essa lista não é fixa, ou seja, os itens mudam de lugar sempre que uma ação é realizada.

Na verdade, o que muda mesmo é o primeiro item da lista, pois ele é sempre a última função utilizada.

Então, se você realizar o pagamento de uma conta pelo Caixa Tem, essa primeira opção será a de “pagar suas contas”.

Depois de encontrar o botão de extrato, basta clicar nessa opção, e já serão mostrados todos os registros de transações.

São informados todos os valores que entraram, e também os valores que saíram, tudo organizado por datas.

O Caixa Tem ainda organiza essas transações em algumas seções diferentes, para facilitar a procura.

É possível encontrar, por tanto, as transações dos últimos 30 dias, de todos os meses anteriores, e também as futuras, que estão agendadas.

Caixa Tem
Print da tela inicial do Caixa Tem. Reprodução: Flame Content

Problema no aplicativo: resolvendo

A Caixa Tem, apesar de trazer muitos benefícios para os beneficiários do Auxílio emergencial ou de outros benefícios, também pode apresentar problemas.

Isso porque são muitas pessoas que utilizam o app, o que pode causar um congestionamento.

São também muitas atualizações, que buscam sempre trazer melhorias para os usuários.

Por isso é preciso ficar atento para não ter problemas no Caixa Tem.

Contudo, caso eles surjam, vamos ver algumas soluções práticas para te ajudar nesse momento.

Porque não consigo entrar no Caixa Tem?

Muitas vezes é possível encontrar dificuldades para entrar no Caixa Tem.

Isso pode estar relacionado a inúmeros fatores, sejam eles temporários, que podem ser resolvidos rapidamente, ou não. Vejamos os principais fatores:

muitos acessos de uma vez

O aplicativo da Caixa Tem possui mais de 100 milhões de downloads, claro que isso significa que são 100 milhões de usuários.

Mas mesmo assim, são milhões de pessoas que utilizam a conta digital.

Afinal, mesmo quem não tem mais direito ao benefício, continua utilizando o Caixa Tem como uma poupança normal.

Pois é uma conta gratuita que oferece praticidade aos usuários, sendo bastante usada para transferências, pagamento de contas, etc.

Então, algumas vezes quando alguém tenta acessar o app, ele indica que há muitos acessos no momento.

Assim, não é possível o seu acesso. E nesse caso, infelizmente, tudo o que pode ser feito é simplesmente esperar.

Pois é algo relacionado ao próprio sistema, que está sobrecarregado. E depois de um tempo de espera, basta realizar outra tentativa.

nova atualização

Outro fator que impossibilita o acesso ao Caixa Tem, é o aplicativo estar desatualizado.

Desde o início do Caixa Tem, muitas opções foram incluídas no app.

Na verdade, na época da criação, tudo era bem básico, pois a finalidade maior era justamente o recebimento do auxílio e sua transferência.

Com o tempo, tudo foi se ajustando, e diversas melhorias foram adicionadas, sejam relacionadas ao auxílio ou benefícios adicionais.

Por isso, é preciso ficar atento às novas atualizações do Caixa Tem, que não são poucas.

Uma boa ideia é justamente ativar a atualização automática, nas próprias configurações do celular.

Assim, sempre que a Caixa Tem lançar uma nova versão, tudo ocorrerá de forma automática.

Logo, não será preciso nenhuma preocupação em relação a isso.

aplicativo bloqueado

Como explicado no tópico “Caixa Tem: como liberar o acesso”, o aplicativo pode ser bloqueado, por motivos de segurança.

O Caixa Tem é bloqueado pelo próprio governo, devido, principalmente, à troca ou perda do chip ou aparelho onde a conta foi cadastrada.

Nesse caso, a solução é um pouco mais complicada, sendo preciso ir até uma agência ou lotérica da Caixa.

Lembrando, é claro, de levar o CPF e um documento oficial com foto, como o RG.

O que significa: verifique sua solicitação no Caixa Tem

Dentre todas as mensagens que costumam aparecer no Caixa Tem, uma possui bastante destaque.

É a “verifique sua solicitação no Caixa Tem”, então, vamos entender um pouco mais sobre isso.

Normalmente, essa mensagem está ligada tanto a falhas no próprio sistema, quanto a outros defeitos.

Alguns dos fatores explicados acima, como a desatualização do aplicativo, podem fazer com que essa frase apareça.

Um aplicativo desatualizado pode gerar muitos problemas na hora do acesso, então, como dito, é preciso sempre estar atento.

O próprio congestionamento do sistema também pode gerar essa mensagem, por isso, muitas vezes pode ser algo temporário.

O mais indicado é simplesmente sair do aplicativo e esperar por um tempo.

Depois de entrar novamente, e a mensagem ainda permanecer, é preciso desinstalar o Caixa Tem.

Assim, depois de reinstalado, tudo poderá voltar a ser como era.

Mas se mesmo assim não houver solução, aí será necessário uma ajuda externa.

Nesse caso, é preciso ir até uma agência da Caixa, com o CPF e o RG, e buscar apoio, ou então ligar para o atendimento do Caixa Tem.

Para isso, basta escolher entre uma das opções que serão dadas no tópico “números da Caixa”, que é o próximo tópico deste artigo.

Então, continue com a gente até o final. Vejamos:

Contatos

O auxílio emergencial e o Caixa Tem realmente trouxeram muitos benefícios para os brasileiros.

Mas como tudo foi uma operação gigantesca, muitos problemas foram enfrentados pelos usuários.

As longas filas virtuais, os cadastros que davam erros, os códigos que não chegavam, sem falar nas várias dúvidas sobre o benefício.

E ainda existem muitas questões a serem resolvidas, mesmo com quem apenas possui o Caixa Tem como uma poupança gratuita.

Então, como responder esses questionamentos e resolver esses problemas?

Bem, primeiramente, uma boa opção é sempre buscar informações em sites confiáveis, como os portais O Globo, o R7.com, o Uol, etc.

Esses portais de renome sempre trazem informações verificadas, justamente para servir como ponto de apoio para as pessoas.

Acompanhar as notícias em grandes emissoras também é uma boa ideia, afinal, assim como os portais, trabalham com informações verdadeiras.

Assim, é possível ter uma melhor ideia sobre o que deve ser feito, para solucionar um problema em específico.

A própria Caixa Econômica Federal, também possui muitas informações sobre o assunto, em seu site oficial.

Mas para quem procura informações ainda mais confiáveis e diretas, é possível entrar em contato direto com o Caixa Tem.

Para isso, existem os números de telefone, para os quais podem ser ligados, em busca de soluções.

números da Caixa

O número Caixa Tem é o 111, que pode ser acionado pelos beneficiários, que estão atrás de informações, para responder suas dúvidas.

O Ministério da Cidadania também disponibilizou o número 121, para que os usuários do benefício pudessem entrar em contato.

Para quem busca opções com 0800, o atendimento da caixa é o 0800 104 0104, que também é uma opção para a Caixa Tem.

E além desses três atendimentos, há a opção de entrar em contato diretamente com os serviços mais gerais da caixa.

Isso porque, apesar de serem voltados para todas as áreas, podem muito bem trazer informações seguras sobre a Caixa Tem.

Nesse caso, há o Serviço de Atendimento ao Consumidor (Sac), que usa o 0800 726 0101.

O Sac recebe ligações 24 horas do dia,  em todos os 7 dias da semana, por isso é uma boa alternativa para os usuários.

Vale lembrar que essa é a primeira instância para quem quer informar um problema.

E depois de registrada, normalmente, eles passam as informações, ou dão um período para que tudo seja resolvido.

Mas, depois que esse período acaba, e ainda não foi dada nenhuma solução, é preciso ir para uma segunda instância.

Nesse caso, esse nível superior de atendimento é a Ouvidoria da caixa, que usa o 0800 725 7474.

Para a ouvidoria, as ligações podem ser feitas apenas nos dias do meio da semana, ou seja, são retirados os feriados e fins de semana.

E o horário de atendimento vai das 09 horas da manhã até as 18 horas da noite.

A função da ouvidoria é justamente receber as reclamações dos problemas que não foram solucionados pelas instâncias inferiores.

Por isso, é preciso ligar primeiramente para o Sac, esperar o prazo indicado, e se nada acontecer, aí sim ligar para a ouvidoria.

Conclusão

Como foi possível ver durante todo o artigo, o Caixa Tem realmente vem contribuindo bastante nesse momento difícil com o Novo Coronavírus.

Mesmo quem já não possui mais direito ao auxílio emergencial, mas teve sua conta criada ano passado, ainda consegue utilizá-la normalmente.

O que restou então, para essas pessoas, foi uma conta digital gratuita.

E que pode ser utilizada para realizar pagamentos, transferências, receber dinheiro, utilizar o Pix, fazer recargas de crédito e muito mais.

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VEJA TAMBÉM: Auxílio emergencial: calendário da nova prorrogação 2021

 

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