A Minha Oi oferece acesso e suporte facilitado para os clientes da operadora, que encontram no portal diversas opções de uso.
Por isso, para quem é cliente da operadora, é fundamental contar com os serviços da Minha Oi, que oferecem facilidade e praticidade para os usuários.
Então, se você quer aprender como acessar a Minha Oi, basta continuar com a gente!
Minha oi: o que é?
A Minha Oi surgiu exatamente para ser uma área para o cliente, onde possa receber um atendimento online da operadora.
Por lá, é possível acessar todos os produtos da empresa, observar as ofertas de serviços e ter uma interação com a Oi de forma simplificada.
Afinal, com a evolução da internet, disponibilizar esse contato pela internet é de extrema importância.
E a Minha Oi busca exatamente isso, além, é claro, de ser um local para os novos clientes conhecerem um pouco mais sobre os planos da operadora.
Já os clientes antigos encontram uma área onde podem buscar informações mais precisas sobre o que estão utilizando.
Dá para iniciar uma conversa com a Joice, que é a assistente virtual da Oi, que consegue prestar um serviço bem interessante de atendimento ao cliente.
Então, na Minha Oi, é possível acessar os serviços de todas as áreas da empresa, como:
- Combo
- TV HD
- Celular
- Internet
- Oi fibra
- Fixo
Para isso, basta apenas se cadastrar na Minha Oi e ter esse contato mais direto com a empresa. Dessa forma, será possível realizar ações como:
- Acessar o saldo;
- Retirar a 2ª via da conta;
- Cadastrar-se na Conta Digital;
- Cadastrar-se no Débito Automático;
- Pagar a conta;
- Negociar as dívidas;
- Avisar sobre falhas de sinal;
- Muito mais.
Por isso, para quem é cliente da operadora, é fundamental contar com os serviços da Minha Oi, que oferecem facilidade e praticidade para os usuários.
Minha oi
A Minha Oi oferece acesso e suporte facilitado para os clientes da operadora, que encontram no portal diversas opções de uso.
Tv
O plano de TV Total HD é composto por 142 canais, sendo que 66 deles são em HD.
E além desses canais já disponíveis, ainda é possível adicionar outras opções, como o Telecine, o Premiere e o Combate.
Esse é um combo residencial, composto também pelo Oi Play, mais 400 Mega de internet e o Oi Fixo ilimitado. O preço por essa aquisição é de R$ 259,90 por mês.
Além desse, há ainda o combo com o Total HD, mais o HBO ou então o Telecine.
A quantidade de canais mantém-se a mesma, podendo ser adicionados também os mesmos canais.
Mas além do Oi Play e do Fixo ilimitado, adiciona-se mais 1 Giga de internet e mais 1 ponto adicional gratuito.
Por isso, o valor mensal desse plano residencial é de R$ 699,90. Para quem usa esses ou para usar esses planos, a Minha Oi mostra tudo sobre eles.
Empresarial
Para as empresas, a Oi conta com o Portal Oi Contas, que presta um serviço especializado para o ramo empresarial.
Assim como o Minha Oi, o portal oferece mais rapidez e agilidade na hora de gerenciar as contas da empresa.
Afinal, as empresas normalmente contam não apenas com um produto, mas sim com vários, visando atender todas as suas necessidades.
Móvel
A minha Oi também oferece atendimento facilitado, e presta todas as informações sobre seus planos de internet.
Essas são algumas opções de internet móvel, para pagar com boleto bancário:
Ilimitado pós-pago, com minutos e internet ilimitados, por apenas R$ 99,90 por mês no boleto.
Fazem parte desse serviço também o Oi Play, a Coleção Oi, a Oi mais Alegria, Roaming internacional para os Estados Unidos, SMS Ilimitados.
Como é bem mais complexa, essa é uma oferta com fidelização.
40 GB Controle – conta com as principais redes sociais liberadas, e custa apenas R$ 54,99 por mês no boleto
As ligações são ilimitadas, 1000 SMS por mês, sendo uma oferta sem fidelização
12 GB Controle – conta com os mesmos serviços do plano de 40 GB, mas custa apenas R$ 44,99 por mês no boleto, devido possuir menos internet.
Pré
Como pré-pago há quatro opções de plano, que oferecem ligações ilimitadas para todo o país, SMS limitado, internet, mais as principais redes sociais liberadas.
As opções são de R$ 10; R$ 15; R$ 20; ou R$ 30, válidos por 14 dias.
E a internet é respectiva ao valor do plano, então no de R$ 10, são 10 GB e no de R$ 30, são 30 GB. Sendo então, R$ 1 por GB.
E tudo sobre esse serviço também pode ser acessado pela Minha Oi.
Minha oi telefone
A Minha Oi já é um importante portal de atendimento ao cliente, oferecendo opções de suporte especializado.
Mas para quem quer mais opções também pode entrar em contato por WhatsApp, que é o (31) 3131-3131, usado para falar com a Joice, inteligência artificial da Oi.
Além dele, há também diversas outras opções, que são direcionadas para cada serviço em específico da operadora.
No entanto, isso será melhor tratado no tópico “Contato: fale com um atendente”, que está mais para baixo, ainda nesse artigo.
Leia também: Como saber meu número? Tim, Vivo, Oi e Claro
Como acessar?
O acesso à plataforma Minha Oi é bastante simples, podendo ser feito por qualquer dispositivo.
Então, smartphones, tablets e computadores podem facilmente entrar através do site da empresa.
Para quem busca uma alternativa ainda mais simples, há a opção do aplicativo Minha Oi, que presta serviços de forma bem mais intuitiva.
Sem falar que o acesso fica na palma da mão, a qualquer momento. Basta apenas estar conectado à internet.
Contudo, como uma forma mais ampla e genérica de acesso, a página web pode ser acessada por todos os dispositivos. Por isso, ela será levada em conta aqui.
1º passo – acessar o site da Oi
A primeira coisa que deve ser feita é buscar pelo site da empresa. Por isso, clique aqui para acessar o site da Oi.
2º passo – clicar em Minha Oi
Assim que se entrar no site da operadora, já é possível encontrar um botão verde escrito “Minha Oi”. O botão está localizado no canto superior direito da tela.
Esse é o ponto de acesso para seguir para área do cliente. Então basta clicar sobre ele.
3º passo – entrar na área do cliente
Nesse ponto já se estará dentro do portal da Minha Oi. Agora é preciso apenas iniciar o acesso.
Para isso, basta clicar no botão verde escrito “entrar”, no canto superior direito da tela.
4º passo – efetuar o login
O último passo é simplesmente efetuar o login, que é feito através do CPF e da senha do usuário.
Note que para isso, já é preciso estar devidamente cadastrado na plataforma. Por isso, quem ainda não tem cadastro, é preciso fazer um .
Mas, felizmente, tudo isso é feito de forma prática e rápida, através do própria portal Minha Oi.
Como se cadastrar na Minha Oi?
Então, tanto para quem deseja acessar pela página web ou pelo app, é necessário ser cadastrado na plataforma.
Mas, o cadastro na Minha Oi ocorre de forma bem simples, sendo feito através do próprio portal. Vejamos o passo a passo;
1º passo – acessar a Minha Oi
A primeira coisa que deve ser feita é justamente acessar a área de acesso ao cliente, que é a página inicial Minha Oi.
Para isso, basta seguir o 1º e o 2º passo do bloco anterior.
2º passo – clicar em “cadastrar”
Já dentro da página inicial, basta clicar em “cadastrar”, no canto superior direito da tela, ao lado do botão de “entrar”.
3º informar o CPF
O cadastro se inicia realmente com a primeira informação prestada, que é informar o número regular de CPF.
4º passo – informar o email
Depois do CPF, agora é hora do email. Mas antes, é necessário informar como gostaria de ser chamado.
E então, basta informar o email, que também é super importante para o cliente. Por isso deve ser um que realmente seja utilizado.
5º passo -confirmar o email
É preciso ter realmente acesso ao email informado, por isso é enviado uma mensagem de confirmação.
Basta então abrir o email, e clicar sobre essa mensagem, para confirmar que realmente se tem acesso ao endereço.
6º passo – cadastrar uma senha
Por último, é preciso apenas cadastrar uma senha de acesso, que deve ser segura, mesclando letras e números.
Após isso, o cadastro já estará finalizado, restando apenas efetuar o login na Minha Oi. E, como visto, basta informar o CPF e a senha cadastrada.
Leia mais: Oi Fibra: Conheça o plano, sua qualidade e saiba se vale a pena
Minha oi 2 via
A minha Oi é uma plataforma completa para quem é cliente da operadora, oferecendo serviços de atendimento e gerenciamento bastante facilitados.
Então, realmente, para quem é cliente da OI, é fundamental contar com a ajuda do portal.
Uma das opções mais úteis, por exemplo, é em relação a emissão da 2º via das contas.
Todo o processo é bem rápido, podendo ser feito pelo smartphone, pelo computador ou pelo tablet, através do portal Minha Oi.
Ou até mesmo pelo aplicativo do serviço, que é uma alternativa bem mais prática.
No entanto, vejamos o passo a passo para emitir a 2º via de contas pela Minha Oi, que pode ser feita por qualquer dispositivo.
1º passo – acessar a Minha Oi
Para isso, basta seguir os passos já explicados nos blocos anteriores.
2º passo – clicar na opção “Contas”
3º passo – clicar na na conta desejada
Nesse passo são apresentadas as últimas contas, dos produtos que se possui da operadora.
Então, basta apenas clicar sobre a conta que deseja emitir a 2º via.
4º passo – copiar o código de barras ou ver a conta detalhada
Depois de seguir os passos anteriores, já é possível chegar à 2º via da conta em si.
Então, basta apenas copiar ou então enviar o código de barras, para efetuar um pagamento rápido.
Outra alternativa é visualizar a conta mais detalhada, disponível em PDF, para ser feito o download e pagamento.
Então, como visto, emitir a 2º via pela Minha Oi é bem rápido e simples de fazer. Mas, outra opção também é o app Minha Oi.
O app está disponível nas principais lojas de aplicativos, como o Google Play Store e a Apple Store.
Na loja do Google, por exemplo, o aplicativo já conta com mais de 10 milhões de downloads, e 4,2 estrelas na avaliação.
Contato: fale com um atendente
Boa parte das ações da Minha Oi podem ser feitas facilmente, sem o auxílio de ninguém.
Mas, em alguns casos, é preciso um suporte especializado, seja para tirar dúvidas ou resolver os problemas.
E para isso, uma das melhores formas encontradas é falando com um atendente da operadora.
Afinal, são pessoas especializadas na área, que conseguem prestar esclarecimentos em todos os serviços da empresa.
Para falar com um atendente da Oi, basta utilizar um dos telefones de contato abaixo, divididos por seus respectivos serviços.
- Combo – basta ligar para o *144, do próprio número cadastrado na Oi; ou então 1057 ou 103 31, com a ligação de qualquer número de telefone.
- Celular – é preciso ligar do próprio celular, cadastrado na Oi, para o *144, ou então para 1057, de outros telefones.
- Internet – nesse caso, há três opções distintas, que é o 1057 para a internet móvel; o 0800 031 8000, para a Oi Fibra; e o 103 31, para a banda larga.
- TV HD – para quem é cliente da Oi TV, basta ligar para o 106 31, de qualquer número de telefone.
- Fixo – já para os clientes Oi Fixo, o telefone para contato é o 103 31, de qualquer número de telefone.
E há também a opção do WhatsApp, que é o (31) 3131-3131, usado para falar com a Joice, inteligência artificial da Oi.
A Minha Oi já oferece suporte técnico facilitado para quem é cliente da operadora.
Mas, para quem quer um contato direto com a empresa, pode falar com um atendente.
Como visto, há opções para todos os serviços da operadora, que oferecem meios práticos e rápidos para entrar em contato.
E, somados aos serviços da Minha Oi, se tornam completos para atender as demandas dos clientes.
Leia também: Fatura Oi: encontre sua segunda via com rapidez em poucos cliques