HomeMarketing e PublicidadeHotmart: O que é, como usar, afiliados e qual a sua importância

Hotmart: O que é, como usar, afiliados e qual a sua importância

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A plataforma Hotmart é hoje considerada um dos cinco principais ambientes para o empreendedorismo digital no Brasil. Ela é a escolhida por cerca de 1,3 milhão de usuários, entre produtores, afiliados e clientes, que ali negociam, desde ebooks, passando por cursos online, a até mesmo tutoriais em vídeo, podcasts, entre outros produtos ligados ao Marketing Digital.

O empreendimento foi idealizado por dois amigos, João Pedro Resende e Mateus Bicalho, que ainda na faculdade de Ciências da Computação, em Belo Horizonte, decidiram investir, inicialmente, em um projeto de aplicativos para smartphones e Iphones (lá pelos idos de 2004), até que, em 2010, descobriram que haviam criado um ecossistema capaz de abrigar milhares e milhares de empreendedores digitais em todo o Brasil.

Hoje, tão importante quanto saber o que é a Hotmart é entender como ela funciona;  o mecanismo que acabou resultando em um ecossistema com centenas de milhares de produtores e vendedores; além da constituição de uma comunidade, a San Pedro Valley, com mais de 300 startups dedicadas, exclusivamente, a incentivar o desenvolvimento de produtos digitais nos quatro cantos do mundo.

O que é e para que serve a Hotmart?

Segundo os criadores dessa plataforma, um dos principais objetivos com a sua fundação foi o de incentivar a cultura da autonomia, interatividade e diversão durante o trabalho. 

Mas o curioso é que, inicialmente, o projeto baseava-se, como dissemos, no desenvolvimento de aplicativos para smartphones, a Mob Works; um projeto bem intencionado mas que esbarrou nas deficiências daquele período; um período no qual eles ainda não podiam contar com uma estrutura de telefonia e de dados que fosse suficiente para tamanha inovação dentro desse setor.

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Mas então o que fazer com toda essa expertise e know-how desenvolvidos a partir dessa experiência? E por que não utilizá-la, por exemplo, para produzir aplicativos para a internet e oferecê-los para grandes empresas?  Pois bem, parecia que a saída estava ali!

Mas o que fazer com relação ao tino comercial que eles não tinham, mas precisavam ter, para fazer o negócio realmente decolar? A decisão foi deixar essa parte nas mãos de especialistas no assunto e cuidar somente da parte tecnológica da coisa. 

Ledo engano! A decisão, segundo eles, não foi a mais acertada. A parceria foi desfeita. Mas dela eles conseguiram tirar lições valiosíssimas, e que seriam aproveitadas para dar início a um projeto ainda mais ambicioso e inovador.

E qual teria sido, afinal, o principal aprendizado que eles tiveram com toda essa experiência em um projeto de desenvolvimento de aplicativos sem nenhuma bagagem para lidar com questões comerciais? Foi a convicção de que, nesse universo do empreendedorismo, não é possível simplesmente terceirizar os conhecimentos em Marketing Digital, SEO e vendas online necessários para dar corpo a um projeto verdadeiramente robusto.

Era preciso que eles mesmos os adquirissem; e foi dessa aquisição que surgiu inicialmente um ebook com estratégias digitais para gamers (o seu negócio até então), com todas as características de um infoproduto, mas que, no entanto, ainda precisava ser vendido. 

Mas onde vendê-lo se ninguém ainda havia pensado em como os produtores digitais brasileiros precisavam vender os seus produtos? 

Pois bem, foi justamente daí que surgiu a ideia de criar o que seria hoje a plataforma Hotmart, incrementada com ferramentas que facilitassem o upload de produtos, divulgação a partir de cada estratégia digital, criação de programas de afiliados, entre outras necessidades que se tornariam essenciais para quem quer quer desejasse comprar ou vender produtos disponibilizados exclusivamente pelos canais da web.

Surge, em 2010, a plataforma Hotmart para produtores e afiliados

A Hotmart nasceu de uma necessidade de “curar” a dor dos seus próprios criadores. Eles precisavam de uma plataforma para a venda do seu infoproduto (ou produto digital), onde um indivíduo, ao cadastrar-se, poderia, por exemplo, subir um ebook com receitas, cursos, produções literárias, etc.; enquanto um afiliado (um vendedor desse produto) poderia simplesmente revendê-los por uma comissão estipulada pelo produtor.

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Hoje, ao aprofundar-se mais e mais nos recursos oferecidos pela plataforma, você ainda consegue ser capaz de conhecer a essência do seu público-alvo ou persona, descobrir tendências, observar o comportamento dos seus principais concorrentes, desenvolver estratégias de vendas, entre outras práticas que devem andar de mãos dadas com o desenvolvimento dos seus produtos ou serviços digitais.

O resultado disso é que, saber como utilizar a plataforma Hotmart, tornou-se imprescindível para aqueles que realmente desejam sair na frente e juntar-se aos mais de 1,3 milhão de usuários, em um universo de cerca de 210 países, que comercializam cerca de 150 mil produtos, entre ebooks, softwares, audiobooks, cursos online, screencasts, videoaulas, além de uma infinidade de outros materiais que podem ser vendidos e adquiridos exclusivamente por meio dessa plataforma digital.

Mas quais as principais características da Hotmart?

A Hotmart é uma imensa “prateleira” onde qualquer um com um mínimo de conhecimento em “engrenagens digitais” pode produzir um ebook de receitas e contribuir para a garantia de uma rotina mais saudável e positiva para o seu público-alvo. 

Por outro lado, pode ser que você prefira apenas e tão somente contribuir para o ensino de línguas, por meio de um curso que da mesma forma possa ser disponibilizado por meio dessa plataforma digital. 

Ao cadastrar-se na Hotmart, você também poderá atuar, como dissemos, na condição de uma afiliado, habilitando-se para a revenda de todo o tipo de infoproduto, sem pagar absolutamente nada por isso, e ainda faturar comissões que podem variar de 1 a 50% do produto vendido, o que acaba tornando-se um excelente negócio, tanto para o produtor quanto para o afiliado e para a própria Hotmart.

Como utilizar a Hotmart e quais os custos para um produtor?

Para um produtor, os custos que ele terá com a utilização da plataforma resumem-se, basicamente, aos gastos para a criação do seu infoproduto e à comissão que será descontada toda vez que ele fizer uma venda.

Lembrando que as comissões devidas a um vendedor só serão retiradas do seu lucro líquido, após a plataforma descontar a sua própria comissão.  A coisa funciona mais ou menos assim:

Vendas realizadas no Brasil: 

  • 9,9% + R$1,00 (das vendas que ultrapassarem R$10,00);
  • 20% de uma só vez, para vendas que não ultrapassem R$10,00.
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Vendas fora do Brasil:

  • 9,9% + US$0,50, para produtos que ultrapassem o valor de US$15,00 dólares;
  • 9,9% + 0,50 euros, para os produtos que ultrapassem 15 euros;
  • 9,9% + 0,50 GBP, para os produtos com preços que ultrapassem 15 GBP;
  • 9,9% + 0,10 centavos de euros, para os produtos que não ultrapassem US$15 dólares, 15 euros e 15 GBP;
  • E para as demais moedas (com exceção do euro, dólar americano e libra), a taxa é de 20% + 0,10 centavos (para comissões de até 5 dólares, euros ou libras); ou 9,9% + 0,50 centavos (para comissões maiores que 5 dólares, euros ou libras).

O que é, para que serve e como utilizar a plataforma Hotmart?

Saber o que é a Hotmart, e como utilizá-la, não é das missões mais difíceis. Para um produtor, por exemplo, ela funciona como uma prateleira onde você poderá subir, distribuir, gerenciar, editar e divulgar os seus produtos digitais. 

Além disso, é possível ter acesso a relatórios sobre vendas, checkout personalizado, pixel do Facebook, Landing Pages (também personalizadas), ferramentas de proteção para ebooks, e-notas, e-mail marketing, entrega de bônus, gerenciador de links, ListBoss, páginas alternativas, programas de afiliados, entre outras inúmeras ferramentas.

Já os afiliados – que são aqueles que irão revender os infoprodutos de um infoprodutor – terão acesso a links de direcionamento de clientes para a página onde estão esses produtos, além de recursos de marketing que lhes ajudarão a vender até mesmo aqueles produtos considerados mais difíceis.

Para completar, você ainda poderá oferecer aos clientes a possibilidade de pagar com dois cartões, boleto, paypal, débito automático, Pix, entre outros vários métodos, a depender da região do país onde as vendas serão processadas por meio da plataforma Hotmart.

Qual o passo a passo para colocar um infoproduto na Hotmart?

Basicamente, você deverá observar o seguinte passo a passo:

  • Crie um produto digital e cadastre-se na Hotmart;
  • Vá até a “página do produto” e especifique todas as características dele: nome, descrição, idioma, região onde será disponibilizado, formato (PDF, epub, etc.), assunto, entre outros;
  • Coloque o preço, condições de pagamento, garantia, etc.;
  • Vá até “conteúdo do produto” e faça o upload do que desejar (o seu infoproduto pode ter até 250MB);
  • Configure o programa de afiliados, caso queira que outras pessoas também vendam ele para você;
  • E utilize as diversas ferramentas oferecidas pela plataforma, entre elas, algumas referentes a estratégias de marketing para a venda de produtos digitais.

Mas outra coisa importante a saber sobre esse programa de afiliados da Hotmart, é que os produtos aos quais você terá acesso para venda são categorizados de acordo com a aceitação do público. 

Ou seja, existem os chamados “Produtos mais quentes”, que são os mais vendidos, e que por isso mesmo costumam facilitar a vida dos afiliados, que só precisam dar-se ao trabalho de divulgar da melhor maneira possível os links que levam a esses produtos.

Além dos mais quentes, existem também os “Produtos mais queridos”, que são aqueles que, apesar de não venderem tanto, são os mais bem avaliados, com os menores pedidos de reembolsos, e que por isso mesmo são mais recomendados para afiliados experientes; aqueles que pretendem inovar em suas aquisições de novos produtos.

E para finalizar, lá estão também os “Produtos mais recentes”; e como o seu próprio nome indica, são aqueles lançados mais recentemente na plataforma; indicados para os vendedores mais experientes; aqueles que desejam inovar ou lançar produtos que já sabem, por experiência, que possuem fortes tendências a se tornarem  campeões de vendas no futuro.

Alguns recursos da plataforma Hotmart

Blueprint

O Blueprint da Hotmart é um sistema de pontos que qualifica os infoprodutos na plataforma. Esses pontos são auferidos automaticamente, de acordo com um sistema de avaliação que analisa os dados dos produtos cadastrados –  e que são de inteira responsabilidade do criador no momento em que os cadastrou na plataforma.

Hotmart Analytics

O Hotmart Analytics é uma dessas estratégias oferecidas gratuitamente pela Hotmart como forma de ajudar o criador de conteúdo a atingir mais e mais vendas. 

Em síntese, a ferramenta permite que você armazene informações sobre o comportamento do seu público-alvo, a fim de que possa tornar as suas estratégias de vendas mais segmentadas – oferecer o seu produto somente a quem realmente demonstra interesse nele.

Além disso, a ferramenta permite que você avalie a qualidade do seu checkout, landig pages, blogs, sites, entre outras maneiras de traçar um panorama sobre o que você tem feito de certo ou de errado em suas estratégias de vendas e no que quer que você faça para a divulgação de determinado produto ou serviço.

Widget Checkout

Aqui o objetivo é permitir a inserção do checkout na própria página de vendas, de maneira a que você não precise redirecionar os seus clientes para um outro ambiente que não seja o da plataforma.

E essas são práticas que, acredite, podem aumentar em até 8 ou 10% as suas vendas, sem que você precise fazer qualquer investimento extra para atingir esses números.

Hotmart Pocket

Mas caso o seu interesse seja o de tornar a gestão do seu empreendimento menos complexa, a Hotmart também oferece uma ferramenta. 

Em síntese, o que ela faz é oferecer gráficos e números de vendas à medida que elas vão sendo realizadas; isso sem contar os links que o Hotmart Pocket disponibiliza para os afiliados, e que podem ser colocados em praticamente todas as redes sociais existentes no planeta.

Mas será que é realmente possível ter êxito com a Hotmart?

Tão importante quanto saber o que é e para quer serve a Hotmart, é saber que o êxito de um projeto de empreendedorismo depende de alguns fatores, entre os quais, proatividade, capacidade de prever o comportamento do mercado, boas estratégias de publicidade, um bom produto e um preço dentro das expectativas do mercado.

Além disso, é preciso observar os seguintes passos:

Escolha produtos com os quais tenha afinidade

Ninguém tem dúvidas de que trabalhar com aquilo que gosta é um dos primeiros passos para que se possa ter êxito em qualquer segmento da atividade humana. 

Logo, o que os grandes especialistas nesse universo dos infoprodutos recomendam – em especial aos afiliados -, é dar preferência aos produtos nos quais você realmente acredita; e que isso seja tão real ao ponto de você ser capaz de até mesmo comprá-los para o seu uso pessoal.

Dominar as redes sociais

Ninguém também tem dúvidas de que hoje o mundo todo está conectado por meio de redes sociais. 

É lá que as pessoas estão! E uma das provas disso, por exemplo, são os dados coletados pela Emarsys, plataforma global para capacitação de empreendedores, que divulgou que em 2019 cerca de 3,2 bilhões de pessoas ao redor do mundo faziam parte de alguma rede social, o que corresponde a nada mais nada menos do que 42% da população mundial!

Dessa forma, é imprescindível utilizar as redes como talvez o principal alvo em uma estratégia de vendas, por meio de links em seu próprio perfil, participação em grupos no Facebook, utilização do Instagram como veículo de divulgação, descrições no Youtube para divulgação dos links de afiliados, entre outras estratégias que tenham as redes sociais como os principais alvos das suas ações.

Saber o que é Marketing Digital

Marketing Digital, como o seu nome logo nos faz supor, é um conjunto de estratégias postas em prática com o objetivo de chamar a atenção de potenciais clientes, porém tendo como o principal veículo a internet, com todas as suas redes, canais e mecanismos de buscas.

E como aqui estamos falando de vender infoprodutos (ou produtos digitais), saber como efetuar vendas online, conhecer o comportamento dos “internautas”, os principais recursos digitais para divulgação de um produto, como obter métricas e dados em tempo real, entre outras iniciativas, configuram-se como verdadeiros mandamentos para quem quer que pretenda verdadeiramente saber o que é e como utilizar corretamente a plataforma Hotmart.

Pense no que pode oferecer a um potencial cliente

E, por fim, talvez o grande carro-chefe, entre os produtos digitais disponibilizados na Hotmart, sejam os cursos. 

Ter o que ensinar e, acima de tudo, saber como ensinar, é capaz de fazer milionários em questão de meses dentro da plataforma.

Tratando especificamente da Hotmart, os cursos online estão entre os três melhores produtos digitais para venda, juntamente com os ebooks e os pacotes de serviços.

São cursos de culinária, meditação, corte e costura, tricô, desenho, mecânica, eletroeletrônica…e a dica aqui é simplesmente saber no que você é bom e compartilhar esse seu conhecimento com o mundo! Por meio desse maravilhoso e cada dia mais surpreendente mundo do empreendedorismo digital.

Os principais problemas que você poderá enfrentar com essa plataforma Hotmart

Apesar de ser uma plataforma bastante democrática, e com poucas exigências no que diz respeito a conhecimentos tecnológicos, é possível que você se depare com alguns problemas relacionados, por exemplo, a regras que, infringidas, podem levar a punições ou à recusa do cadastramento de um produto.

Em resumo, um produtor pode ter o seu produto retirado da plataforma quando ele mesmo demonstrar interesse por isso, quando suspender as vendas do seu produto ou quando a própria Hotmart assim decidir.

E por ter as características de uma “plataforma de educação online”, a empresa costuma punir, rigorosamente, alguns excessos ou atitudes inconvenientes, como por exemplo:

Excesso de Spam

Um produtor ou afiliado pratica Spam toda vez que divulga o link do seu produto de maneira invasiva, como um comentário em postagens alheias, repetidamente em redes sociais, como mensagens inboxes, ou com qualquer outra estratégia de divulgação em um canal que não lhe pertença.

Uso indevido da marca Hotmart

Tão importante quanto saber o que é, para que serve e como utilizar a Hotmart, é também conhecer os limites para o uso da marca. 

Saiba, por exemplo, que divulgar um produto seu como se fosse uma co-produção com a Hotmart é uma infração que pode ser punida com a exclusão do seu infoproduto ou com o banimento da comunidade de parceiros da empresa por tempo indeterminado.

Promessas mirabolantes

Perca 30 kg em 48 horas! Ganhe R$10 mil reais por dia dormindo! Aprenda linguagem de programação em 20 minutos! Esses são apenas alguns dos tipos de promessas que fizeram com que a Hotmart eliminasse centenas de produtos da sua plataforma. 

Por isso, cuidado com as promessas irrealizáveis! E concentre-se, em verdadeiramente, “curar” uma dor por meio do seu curso, ebook, aplicativo, audiobook, ou de quaisquer outros produtos digitais que você seja capaz de criar.

 A venda do que deve ser gratuito

É também bastante comum o uso de estratégias enganadoras como a de tentar “vender” a compra da afiliação a um produto. A maioria das pessoas não sabem que filiar-se a um produto digital é algo totalmente gratuito; e a insistência em tentar vender essa função certamente irá retirá-lo dos quadros da plataforma Hotmart.

Sobre propaganda enganosa

Recentemente a Hotmart realizou uma verdadeira “varredura” em sua plataforma, retirando um sem número de produtos especificamente relacionados ao Marketing Digital, muito por conta dos exageros de promessas mirabolantes que chegaram a até mesmo comprometer a credibilidade da empresa.

E para que se tenha uma ideia do quão significativa foi essa decisão, os representantes da Hotmart tiveram até mesmo que soltar um comunicado explicando o porquê de tal iniciativa, considerada naquele momento extremamente radical dentro desse universo do empreendedorismo digital no Brasil.

De acordo com nota divulgada pela plataforma, por conta da pandemia da Covid-19, o número de pessoas que passaram a trabalhar a partir de casa aumentou exponencialmente; o que também acabou aumentando exponencialmente o número de promessas mirabolantes, além do envio de Spams e do uso da marca Hotmart de forma totalmente indevida.

A decisão por eliminar alguns infoprodutos da plataforma

O aumento assustador das promessas de ganhos fáceis e rápidos, estímulo à realização de cadastros em nome de outras pessoas, entre outras práticas não menos imorais, acabaram por desvirtuar, completamente, a missão da Hotmart.

De acordo com a empresa, a sua missão é a de simplesmente ser uma plataforma para o estímulo ao aprendizado nos mais variados segmentos, de maneira exclusivamente online, e por meio de produtos digitais devidamente caracterizados por suas funções e resultados.

Por tudo isso, a Hotmart teve que simplesmente eliminar um vasto manancial de esquemas de pirâmides, marketing multinível, entre outras estratégias que nada tinham a ver com a venda de infoprodutos educativos; apenas e tão somente esquemas para o acúmulo de dinheiro; e que, na maioria das vezes, desfazem-se como castelos de cartas, deixando os últimos participantes com graves prejuízos financeiros.

Logo, tão ou mais importante quanto saber como utilizar a plataforma Hotmart, é saber que você poderá ser punido exemplarmente por todo e qualquer esquema que exija o aporte de recursos por parte dos usuários, bem como pela compra de participações como afiliados.

Além disso, ela também condena a prática costumeira de Spams, o hábito de fazer promessas claramente irrealizáveis, entre outras práticas que, infelizmente, têm se tornado a marca de alguns segmentos do Marketing Digital, mas que agora dificilmente conseguirão passar pela validação do conteúdo e de credibilidade que os produtos digitais precisam ter para seguirem vivos nesse ambiente da plataforma Hotmart.

Conclusão

Enfim, saber exatamente o que é a Hotmart, e como utilizar a plataforma corretamente, fará toda a diferença entre o sucesso e o fracasso dessa sua empreitada como infoprodutor. 

É preciso saber, por exemplo, que não há necessidade alguma da aquisição de materiais, ou mesmo pagar o que quer que seja para que possa afiliar-se a um infoproduto.

Ademais, na Hotmart não existem mensalidades, despesas, taxas, encargos…você só pagará algo apenas na condição de criador de conteúdo; quando então será descontado por cada venda que fizer de um produto cadastrado na empresa.

Lembrando, por fim, que, uma vez cadastrado na Hotmart, o seu produto não poderá ser disponibilizado em outra plataforma, sob pena de ele ser excluído sumariamente, e você ainda banido por tempo indeterminado da lista de parceiros da plataforma.

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Leia também: Whatsapp Web: O que é, história, curiosidades e como usar

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