A FedEx presta serviços de entrega bastante amplos, que abrangem basicamente todo o território mundial.
Ela está presente em 220 países e territórios, realizando entregas tanto a nível nacional quanto internacional.
A empresa atua praticamente em todo o território mundial, não à toa é a segunda maior empresa nesse setor de entregas por aviação.
Além do mais, ela possibilita a opção de rastreamento dos pacotes, o que facilita o acompanhamento da entrega.
Essa é uma funcionalidade bem interessante, que pode ser acessada facilmente pelo próprio site da empresa ou pelo aplicativo.
Então, se você quer conhecer um pouco mais sobre a FedEx, e como fazer o rastreamento da sua entrega de forma fácil. Fique com a gente!
O que é FedEx normal : sobre
A FedEx é uma corporação norte-americana voltada para o serviço de entrega em geral, sejam correspondência, ou demais itens.
Apesar do nome não soar tão bem no português, é apenas uma abreviação de Federal Express, tendo sido criada por Fred Smith em 1971.
Mas se engana quem pensa que a FedEx é apenas mais uma empresa de entregas, isso porque, na verdade, sua inovação é em relação ao meio de atuação do serviço.
A FedEx realiza suas entregas utilizando o espaço aéreo, com o transporte por aviões da empresa. Mas também atua por terra.
Esse transporte aéreo oferece benefícios únicos, que apenas por esse espaço consegue oferecer:
- Rapidez na entrega, principalmente em distâncias maiores, que só o espaço aéreo permite.
- Segurança no transporte, pois os aviões são os meios de transporte mais seguros do mundo.
Nesse ramo, a FedEx perde apenas para a Delta Airlines, sendo então a segunda maior corporação do setor.
Para facilitar a conferência das correspondências e de seus produtos em geral, a FedEx foi uma das pioneiras no uso de código de barras em grande escala.
Isso porque, esse sistema permitia, e ainda permite uma verificação rápida, controlada e organizada dos produtos.
Uma grande sacada da empresa ocorreu no ano de 2004, com a aquisição da empresa Kinko´s.
Ela já era uma grande representante da reprografia, que permitia a reprodução de documentos em geral.
Sendo assim, a FedEx começou a facilitar ainda mais o transporte de documentos, já que, ao invés de transportar o documento em si, apenas fazia uma reprografia do mesmo, para ser impresso em uma de suas correspondentes FedEx Kinko´s.
Isso diminui consideravelmente não apenas a velocidade do transporte, mas também no próprio custo do serviço, sendo mais barato para o usuário.
Funcionamento do FedEx no Brasil
De certo modo, a FedEx chegou de vez ao Brasil no ano de 2012, com a conclusão da compra do Rapidão Cometa, que já atuava nesse mercado no país.
Essa foi uma negociação bem amigável, já que a relação entre as duas empresas era bem próxima.
O Rapidão Cometa já era bem influente nesse mercado de logística e transporte, e já representava a FedEx aqui no país.
Mas em 2012 houve realmente a compra da corporação em si, deixando de ser uma aliada, para fazer parte da FedEx.
Prova do negócio amigável que ocorreu foi a nomeação do então dono da Rapidão Cometa como presidente da FedEx Brasil, e também como vice-presidente no geral.
Essa foi a segunda maior aquisição da empresa de todos os tempos, sendo a mais importante do século. E conseguiu alavancar muito o tamanho da FedEx.
Atualmente, principalmente devido a pandemia, o investimento da empresa no país está evoluindo bastante.
Estão sendo criados diversos pontos da empresa, para ficar ainda mais distribuído pelo país, facilitando a entrega.
Vale lembrar que o FedEx é um concorrente direto dos Correios, que é o principal meio de transporte de correspondência do país.
Como solicitar FedEx?
A FedEx atua praticamente em todo o território mundial, não à toa é a segunda maior empresa nesse setor de entregas por aviação.
E para quem quer contratar os serviços da empresa, não é uma tarefa tão difícil.
A primeira coisa que deve ser feito é o cadastro no site da empresa. Para isso, basta acessar o site, e se cadastrar pelo botão no canto superior direito da tela.
Depois, é preciso solicitar uma cotação para a FedEx, indicando todos os detalhes do serviço.
Se você quiser entrar com o pedido, clique aqui para solicitar uma cotação FedEx.
Para solicitar os serviços da FedEx é preciso ter uma conta na plataforma, que pode ser feita facilmente no próprio site.
Depois, basta seguir para a página de solicitação e preencher o formulário. Nesse caso é preciso informar os seguintes dados:
- Os nove número da conta FedEx;
- Nome da conta FedEx;
- O nome e o sobrenome completos;
- Um endereço de e-mail válido
- E um número de telefone ativo.
É necessário ainda informar os dados sobre o transporte em si. Então, é necessário dizer:
- O país ou território de onde a encomenda será enviada, a cidade e o CEP do local;
- Para qual território ou país essa encomenda será enviada, a cidade e o CEP do local;
- O valor dos produtos, em dólar;
- A data de envio da remessa;
- Os dados da entrega, se é de Porta a porta, de Porta a aeroporto, de Aeroporto a porta, ou de Aeroporto a Aeroporto;
- E o número de pacotes que possuem tamanhos diferentes.
Esse é o processo de solicitação para os serviços da FedEx, sendo um passo necessário para quem quer que a empresa faça o transporte de alguma carga.
FedEx: rastreamento
A FedEx possibilita a opção de rastreamento dos pacotes, o que facilita o acompanhamento da entrega.
Essa é uma funcionalidade bem interessante, que pode ser acessada facilmente pelo próprio site da empresa ou pelo aplicativo.
Vejamos o passo a passo para rastrear as entregas FedEx pelo site:
1º passo – acessar o site oficial da FedEx.
A primeira coisa que deve ser feita, para quem quer rastrear a entrega, é acessar o site da empresa.
Por isso, clique aqui para acessar a página inicial da FedEx.
Lá podem ser encontradas todas as informações da empresa e também as formas de rastreamento em si.
2º passo – clicar em rastreamento
Assim que se entra no portal já é possível observar o local para rastrear a entrega.
Nesse ponto já é possível realizar uma pesquisa simples, utilizando o ID de rastreamento, mas para quem quer opções mais avançadas, deve seguir adiante.
Mas como uma forma geral, caso não haja nada muito específico, basta clicar no menu “rastreamento”, na parte superior da tela.
3º passo – clicar em “todos os serviços de rastreamento”
Aqui também já há a opção de rastreamento simples, como o ID de rastreamento. Para isso, basta informar o número e rastrear.
Mas para quem quer mais opções de pesquisa, é preciso clicar em “todos os serviços de rastreamento”, para seguir para a próxima página.
4º passo – escolher dentre as opções de rastreamento
Nessa página também há a alternativa de rastrear pelo ID de rastreamento, basta informar o número e clicar em “rastrear”.
Mas, também surgem outras alternativas mais avançadas de pesquisa. Vejamos:
Rastreamento FedEx: Advanced Tracking
Essa opção possibilita uma busca mais detalhada nesse rastreamento, sendo possível, por exemplo, acompanhar como está a encomenda, sem nem mesmo informar o ID de rastreamento.
Mas, nesse caso, é preciso fazer login dentro da plataforma, ou melhor, se cadastrar e realizar o acesso, que se torna prático e rápido depois.
Rastrear por referência
Nessa opção não há a necessidade de fazer login na plataforma, é preciso apenas informar o número de referência personalizado.
Assim, é possível receber as atualizações do rastreamento, de forma bem intuitiva.
Rastrear por número
Esse é modo mais simples de pesquisa, através do ID de rastreamento. É ele que está disponível na tela inicial da página, e no menu “rastreamento”.
Com esse número é possível ter uma noção bem geral da encomenda, inclusive a data de entrega, a rota que será feita, etc.
Essa opção também não precisa de login, basta apenas acessar a página principal do FedEx e informar o número pedido.
Aplicativo FedEx Mobile Tracking
Além do rastreamento pelo site, que já oferece benefícios interessantes ao usuário, a FedEx também possui um aplicativo próprio, disponível no Play Store e Apple Store.
No site em si, já é possível rastrear em tempo quase real, mesmo sem fazer login;
As atualizações também podem ser recebidas com apenas um toque, ao entrar no site.
Mas o app permite um acompanhamento ainda mais facilitado e prático, afinal os dispositivos móveis são de fácil acesso e utilização.
Então com o FedEx Mobile Tracking é possível rastrear a entrega em todos os horários, e de onde estiver.
Conta também com uma opção utilizando o código de barras. Sem falar, é claro, nos alertas automáticos, que podem ser ativados.
Horário de entrega do FedEx
Como visto, a FedEx tem como seu campo de atuação mais preciso a via aérea, assim eles conseguem realizar entregas bem mais rápido.
Mas eles não vão pousando de casa em casa, não é mesmo? Quando se fala em entrega por via aérea, significa de aeroporto a aeroporto.
Contudo, o restante do trajeto é feito em outros transportes, ou melhor, de carro.
Mesmo assim, há uma economia de tempo gigantesca, o que torna a FedEx bem mais eficiente.
Então, quando se fala em horário de entrega, é preciso desconsiderar esse percurso feito pelos carros.
Isso porque ele vai variar bastante, dependo de cada região. Mesmo assim, é uma diferença mínima, que em alguns casos pode ser de horas.
Dessa forma, de um modo geral, levando em consideração o trajeto de aeroporto a aeroporto, essa entrega dura entre 2 e 3 dias úteis.
É possível perceber então, que é um tempo realmente bastante curto, que faz toda a diferença no transporte em geral.
Esse é um diferencial que realmente apenas essas companhias aéreas de transporte conseguem oferecer.
Afinal a via aérea é a mais rápida em todos os sentidos, possibilitando que uma viagem que duraria dias de carro, seja feita em horas.
E levando em consideração as encomendas internacionais, há ainda mais diferença, já que os navios, que são bastante utilizados, podem demorar um bom tempo para chegar.
Contato: número do FedEx
A FedEx presta serviços de entrega bastante amplos, que abrangem basicamente todo o território mundial.
Então, durante esse serviço, podem surgir várias situações em que se faz necessário entrar em contato com a empresa.
Podem ser sugestões, reclamações, busca por mais informações sobre a empresa, o serviço, etc.
De toda forma, é sempre interessante e importante ter o número de telefone da empresa que irá prestar os serviços.
Por isso, veremos aqui alguns números da FedEx, para que você possa entrar em contato quando precisar.
Quando for alguma informação sobre a FedEx Brasil, há a opção do 4002-5050, para as regiões metropolitanas e capitais; e do 0800-282-2282 nas outras regiões.
Já quando for em relação a informações de nível internacional, é preciso ligar para o 3003-3339, nas capitais; ou o 0800-703-3339 nas outras regiões.
Esses contatos são para quem está dentro do território nacional, mas para as pessoas que estão fora do território nacional deve-se ligar para o 55-11-2169-7000.
Essas ligações no país podem ser feitas das 7:30 horas da manhã até às 20 horas da noite. Isso de segunda a sexta-feira.
Aos sábados também é possível entrar em contato com a empresa, mas apenas das 8 horas da manhã até às 14 horas da tarde.
Aos domingos e feriados, o atendimento não está disponível.
Para quem quer registrar alguma reclamação, deixar alguma sugestão ou então cancelar algum pedido, deve entrar em contato pelo 0800-014-5555.
Já para em relação à parte financeira no serviço internacional, é preciso entrar em contato pelo 3003-3339 nas regiões maiores, e o 0800-703-3339 nas outras regiões.
O horário e os dias de atendimento são sempre os mesmos, que já foram informados acima.
Envio internacional
A Fedex está presente em 220 territórios e países, por isso, além das entregas nacionais, possibilita entregas internacionais, tudo de forma prática.
Esse serviço é o chamado FedEx International Priority, bastante utilizado em todo o mundo.
E como a rapidez é um dos pontos chaves da empresa, essas entregas costumam chegar de 1 a 3 dias úteis.
VEJA TAMBÉM: Rastreamento Correios: como fazer? passo a passo