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Tim Live Fibra: A internet é boa? Qual número telefone de suporte e fatura

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De  acordo com a Tim, a Tim Live Fibra nada mais é do que a internet de banda larga da instituição que atualmente está sendo considerada como uma das melhores do mercado. Em suma, ela está presente em todo o Brasil e conta com planos mensais de valores variados como é o caso de R$ 100 até R$ 1000 por mês, tudo dependendo exclusivamente dos anseios dos clientes. 

Em suma, a Tim Live Fibra acaba sendo uma boa alternativa para as pessoas que desejam ter uma série de vantagens ao mesmo tempo em que garantem maior economia e praticidade. 

A operadora está ́em todos os estados e conta com planos de internet para celular também. Nestes planos, consegue-se ter acesso a redes sociais de forma ilimitada e também ao WPP para conversar com as pessoas que gosta. 

Sem contar ainda que, dependendo do tipo de plano que se está contratando, ainda tem a possibilidade de ganhar mais bônus que é internet gratuita extra. 

Tem coisa melhor que tanta vantagem assim por um preço que é mais em conta? 

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Neste artigo,  iremos abordar mais sobre o que é, como funciona, se têm contratos de fidelidade e muito mais. Portanto, se quiser saber sobre o assunto, basta que você continue com a gente porque preparou um guia completo sobre a instituição para te ajudar. 

Como funciona a Tim Live fibra?

Canal: Melhor Escolha

A Tim Live Fibra nada mais é do que a entrega de internet através de cabos específicos  que são fornecidos pela instituição. Geralmente, essa modalidade de internet não permite que haja a fuga de informações e faz com que  o carregamento e envio seja muito mais rápido, o que não acontece quando se tem planos que são de via rádio em que a média que se consegue de acesso é de 2MB e ela acaba sendo bem mais lenta. 

A fibra conta com alto poder de envio e recebimento  de informações que é coisa de milissegundos e hoje em dia está presente em todas as casas. No entanto, vale salientar que existem regiões do Brasil que acabam sendo mais afastadas e isso pode fazer com que ela não esteja disponível, sendo necessário fazer o uso de torres que servem para o envio de sinal de rádio – isso geralmente acontece na roça e em cidades em que há mais colheitas e plantações. 

No entanto, apesar de ainda não estar disponível em locais que sejam mais afastados e de ser muito cara porque se precisaria de muito fio, os profissionais da área estão dia a dia buscando alternativas para tornar os serviços ainda melhores e permitir que se tenha acesso a internet rápida e de qualidade – mesmo em locais mais distantes, ela está chegando dia a dia, mesmo que com lentidão. 

Como consultar a Tim Live fibra?

tim live fibra
Créditos:timfibra.com.br
  • O passo a passo para fazer a consulta de disponibilidade de Tim Live Fibra é bastante simples e deve-se ser feita através da aba de consulta do item neste link
  • Depois disso, você tem que digitar qual é o CEP do seu bairro e clicar para continuar que o próprio site irá te dizer se ele está operando na região e se algum plano pode ser contratado. 
  • Se houver disponibilidade para a sua região, basta que o cliente agende uma consulta com a instituição, que irá enviar um técnico até a residência para instalar os equipamentos necessários ao mesmo tempo que vai explicar mais ou menos como funciona a internet de banda larga e  óptica. 
  • Se você já estiver com a localização ativada no seu computador ou celular, a consulta por cep já é feita de forma automática, se não quiser que ela seja feita de forma automática, você terá que desativar em  uma aba que está no site. 

Tim live fibra, a internet é boa?

Canal: TIM

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Sim! A Tim Live Fibra  é boa e vale a pena contratar devido ao fato de que conta com vários planos que podem ser contratados de acordo com os interesses do cliente. Todos os planos contam com preços que acabam sendo mais acessíveis que em relação a outros concorrentes como Vivo e Claro. 

Em suma,  um dos únicos aspectos que acabam sendo criticados em relação à instituição e sobre a lentidão para responder aos seus clientes que estão com problemas. De acordo com o Reclame Aqui, eles contam com ao menos 3 mil reclamações sobre o Tim Live Fibra e nenhuma delas foi respondida até o fechamento desta matéria. 

Para quem atende o Brasil inteiro, o número de 3 mil reclamações é consideravelmente baixo. No entanto, a não resposta dos clientes mostra que a marca pode estar sendo negligente com eles, o que acaba sendo negativo para a sua imagem a longo prazo. 

Como se tem disponibilidade da Tim fibra no meu bairro ?

tim fibra
Créditos:plusdin.com.br

Para saber se o seu bairro conta com disponibilidade basta acessar o site da Tim Live Fibra e digitar o CEP. Caso ele conte com planos disponíveis, irá aparecer na sua tela. No entanto, se ele não  tiver, aparecerá uma mensagem solicitando que tente novamente com outro número. 

Como tirar 2 via TIM Live de maneira fácil?

 A fatura e segunda via da sua conta de internet deve ser feita através do site MEU TIM que pertence à Tim e que é destinado para os clientes terem consultas detalhadas do que estão devendo e do tipo de plano que foi contratado por eles.

Por lá, também se consegue contratar panes de celular e até mesmo melhorar o plano de internet no qual já se tem acesso.  Outro aspecto é que o site ainda permite que os clientes façam a solicitação do cancelamento se assim for do critério deles. No entanto, vale salientar que em caso de cancelamento com plano de fidelidade ativo, o cliente terá que pagar multas respectivas aos meses restantes. 

Como fazer o cancelamento da Tim Live fibra? [Passo a Passo]

Para fazer o cancelamento do plano da Tim Live Fibra, deve-se acessar o MEU TIM e enviar a notificação através do chat. u então, também existe a alternativa do cliente em enviar o termo CANCELAMENTO, para o número 4141 seguido do CPF (Cadastro de Pessoa Física) que as cobranças irão aparecer de serem realizadas em seu cartão de crédito ou através do portal do MEU TIM. 

Falar com a Tim:

Você sabia que a Tim Live Fibra conta com uma grande variedade de formas para que o cliente consiga entrar em contato? Essa foi uma forma encontrada pela instituição para garantir que os usuários teriam a possibilidade de ter acesso a várias plataformas para somente aquelas que eles preferirem e se sentirem mais à vontade. 

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Neste artigo, separamos um guia que conta com os números para entrar em contato com a instituição. Portanto, se quiser saber mais sobre o assunto, basta continuar a leitura aqui conosco porque preparamos um guia completo para te ajudar com isso. 

Central de Atendimento

tim internet
Créditos: melhorescolha.com

A central de atendimento pode ser acessada através do site oficial e permite que o cliente tenha acesso a um atendimento especializado via chat. Deste modo, é importante também que o mesmo tenha uma boa escrita e revise o que está enviando para se certificar de que quem está atendendo realmente está entendendo o que está sendo tentado passar. 

A central de atendimento também conta com uma fila de espera – deste modo, permite atender os clientes de acordo com a linha de chegada de cada um. Quem chegou primeiro, deve ser atendido primeiro e ficará na linha do chat até que o seu problema seja resolvido ou então, que pare de responder o atendente – não se pode esperar que o atendente fique esperando seu retorno a cada 1 hora porque ele precisa fazer mais coisas e atender mais pessoas. 

Leia também: Tim Pré Top: Como funciona este plano e como ativar a promoção

Número para falar sobre fatura

O número que é usado pela TIM para falar sobre a fatura dos clientes é o 1056. Basta discar esse número no telefone ou celular e esperar que um atendente comece a falar com você. Assim como na central de atendimento, é comum que se tenha uma fila de espera porque sempre tem mais gente tentando entrar em contato do que o número de funcionários atendendo. Vale salientar que eles atendem a todo o Brasil e que por isso acabam tendo uma demanda muito grande de pessoas querendo  tirar dúvidas e fazer reclamações sobre alguma coisa. 

No site oficial da Tim, você também consegue ter acesso a um número de Whatsapp que permite entrar em contato com a instituição pelo aplicativo. Deste modo, consegue conversar com eles através do seu plano ilimitado mesmo enquanto está em uma fila de banco ou em um mercado – você usa apenas um tempo para fazer várias coisas e até mesmo para resolver questões burocráticas. 

Tem algum plano melhor? 

planos da tim
Créditos: melhorplano.net

A Tim Live Fibra conta com preços que são bastante em conta, mas isso não quer dizer que não irá encontrar mais nenhuma empresa que consiga oferecer planos que sejam de qualidade e com preços que sejam tão em conta quanto.

Por isso, você tem que pesquisar bastante antes mesmo de tomar a sua decisão final. Entre em portais como a Vivo, Claro e Oi e veja o que eles podem oferecer e não somente isso: procure as pessoas que contam com o plano contratado e pergunte a elas o que acham da qualidade dos planos e se vale a pena. 

Leia também: Tim Negocia: Como fazer a negociação de dívida com a TIM de forma fácil

Reclame Aqui Tim Live Fibra

reclame aqui tim
Créditos: correiobraziliense.com.br

No Reclame Aqui, a empresa não é tão bem avaliada e já conta com ao menos 3,3 mil reclamações nos últimos seis meses – esse número pode variar de acordo com o dia em que estiver fazendo a leitura deste artigo porque se leva em consideração sempre os últimos meses. 

Em suma, nenhuma das reclamações dos clientes foi respondida e a maior delas está reclamando sobre o fato da internet Tim Live Fibra estar fora do ar. 

Devido ao fato de que nenhuma reclamação foi respondida, vale salientar que nenhum cliente saiu satisfeito com o atendimento. Esse tipo de problema acaba sendo bastante comum com as operadoras de internet, ainda mais com uma alta quantidade de clientes. 

A Tim também conta com uma conta no Reclame Aqui que tem como objetivo atender reclamações sobre os planos. Neste caso, tem-se  22 mil reclamações e ao menos 55% delas foram respondidas, sendo a taxa de aprovação da instituição entre os clientes de 75%. 

Mostrar um bom atendimento através do portal do Reclame Aqui é uma forma de garantir que o seu cliente se sentirá bastante aceito e compreendido quando ele estiver passando por algum tipo de problema. 

Conclusão

Neste artigo, abordamos um pouco mais sobre o que é a Tim Live Fibra e se vale a pena contratar a operadora para a linha de internet em fibra óptica. De forma bastante simplificada, acaba sendo algo que vale a pena porque eles contam com preços que são bem mais acessíveis que a de concorrentes – sem contar que a empresa conta com cobertura nacional em todos os estados do país, desde o Rio Grande do Sul até o Acre. 

Em suma, também, abordamos um pouco mais sobre a qualidade do atendimento da instituição que acaba sendo bastante intermediário devido ao fato de que no Reclame Aqui contam com uma classificação negativa.

A  Tim Live Fibra cona com uma variedade de planos de internet e isso permite que você escolha somente aquele que mais estiver de acordo com  o seu perfil de consumidor e o valor que deseja pagar. 

Antes mesmo de contratar, é indicado pela empresa que se analise a disponibilidade na sua cidade para ter certeza de que um técnico da instituição poderá ir até o local para fazer as instalações. A consulta de disponibilidade deve ser feita através do site oficial. Portanto, deve-se consultar por lá e usar a aba de mapas para fazer a consulta completa. 

E então, tem mais alguma dúvida sobre o assunto? Comente aqui conosco porque preparamos um guia completo para te ajudar. Não esqueça de vir conhecer outros artigos do nosso portal porque tem muita coisa relacionada a telefonia e planos de internet – portanto, se você ainda não sabe qual é a melhor operadora, a gente pode te ajudar com isso!

Leia também: Recarga Tim: Como fazer recarga online pelo aplicativo Meu Tim

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