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Riachuelo é confiável? Vale a pena comprar no site?
14/04/2024
A Riachuelo surgiu no ano de 1974 no mês de outubro.
O intuito era de promover inovação no campo dos tecidos e calçados e, na verdade, foi isso mesmo que conseguiram.
Hoje em dia a Riachuelo é uma marca única que busca constantemente satisfazer os clientes.
Ela possui grande reputação de mercado.
Entretanto, neste artigo iremos falar um pouco mais sobre eles e a reputação do atendimento.
E, claro, abordar um pouco sobre o site online da empresa.
Até mesmo que nasceu no século XXI tem um certo receio de comprar online.
Isso ocorre por vários motivos visto que o digital é muito perigoso e traz consigo alguns riscos.
É justamente por isso que existe sites como o Reclame Aqui e outros como o EBIT: para compartilhar com os usuários quais foram as experiências de compras em determinadas lojas.
Portanto, continue a leitura porque iremos falar tudo sobre a Riachuelo online e como funcionam as entregas, formas de pagamento, satisfação ao cliente e qualidade de atendimento.
O Reclame Aqui é um dos maiores portais de reclamação do cliente para a loja.
Em suma, funciona da seguinte forma: basta que o usuário faça um login (para isso ele deve ter consigo um número de telefone e também um email).
Depois de ter sua conta aprovada, pode fazer reclamações.
A loja tem que responder o cliente através deste meio.
E, assim, outros clientes conseguem descobrir como a loja ou empresa lidou com a situação e, claro, se o problema foi resolvido.
Para saber qual a reputação da Riachuelo no Reclame Aqui, basta que você vá até o Google e pesquise “Riachuelo Reclame Aqui”.
Vale ressaltar que as avaliações no portal são dos últimos seis meses.
Então, estamos nos baseando do dia 03 de janeiro até o dia 03 de junho de 2021.
De acordo com o Reclame Aqui, a empresa é considerada como ótima e tem a nota 8 para o atendimento online.
Além disso, eles respondem cerca de 99,3% de todas as reclamações e o índice de solução está em 87,8%.
Mas, analisar apenas o Reclame Aqui nem sempre é suficiente e é sempre importante ver a reputação dessas lojas online em outras plataformas.
Neste caso, iremos trazer também a reputação através do portal EBIT.
O EBIT também é bastante interessante justamente porque permite que os usuários e clientes façam além de apenas reclamações como é permitido no RA.
Nesta plataforma, também se consegue montar elogios.