Finanças, Crédito & Seguros
Cielo: tudo que precisa saber sobre a empresa de pagamentos
21/04/2024
A Cielo oferece inúmeros programas de maquininhas para cartão e já possui mais de 1,2 milhões de clientes espalhados por todo o mundo, inclusive quem é MEI, Microempreendedor Individual.
Existem planos que são acessíveis para todos os estilos e tamanhos.
A promessa da empresa é contar com um serviço ágil e de qualidade para satisfazer ainda mais a experiência do cliente.
No Reclame Aqui, a empresa está entre as mil mais bem avaliadas no Brasil: conta com uma nota de 8,7 para o atendimento.
Cerca de 99% de todas as reclamações foram respondidas e mais de 91% de todas foram resolvidas com sucesso.
Desde o ano de 2018, quando fizeram o cadastro na empresa RA para que os usuários pudessem fazer reclamações sobre os serviços para que pudessem resolver, estão entre os melhores rankings em relação a resolução de problemas e atendimento ao cliente.
E, vamos combinar que isso é muito importante para quem também possui um CNPJ.
Vale ressaltar, no entanto, que os valores encontrados no RA contam com o período dos últimos seis meses.
Logo, pode ser alterado no dia em que ler esse artigo.
Enfim, neste artigo iremos abordar um pouco mais sobre a empresa, história, taxas dos cartões e maquininhas.
E então, quer saber mais sobre? Continue a leitura conosco!.
A empresa Cielo surgiu no Brasil já na década de 90, mais especificamente no ano de 1995.
Em suma, hoje ocupa posição de referência quando se trata de cuidar de todos os processos de transferências bancárias através de cartão de crédito e débito.
E, não é por pouco o seu crescimento de forma tão rápida: atualmente, é cada vez mais comum as pessoas usarem o cartão para fazer todos os tipos de pagamentos em vez do dinheiro físico.
Algumas empresas, como forma de se livrarem das taxas, podem acabar aumentando um pouco o valor do serviço e também do produto para os clientes que passam no cartão ou então, dão descontos para aqueles que desejam pagar no dinheiro.
É muito importante, antes de fechar qualquer tipo de contrato, analisar a reputação da empresa em plataformas além do Reclame Aqui como também no Facebook.
Além de 1,5 milhões de clientes, a Cielo conta com cerca de 600 mil seguidores nas redes sociais e está sempre compartilhando e publicando dicas para os clientes.
Outro ponto que chama a atenção é a relação da marca com os seguidores: estão constantemente respondendo comentários de forma criativa.
Outro ponto positivo é que demoram menos de 1 dia para responder as mensagens dos clientes.
Não há dúvidas que são bem classificados em uma série de plataformas, inclusive no Instagram.
A empresa também conta com uma ótima qualidade de atendimento através do próprio Whatsapp.
O que garante uma comunicação ainda mais rápida com os atuais, e futuros, clientes.
A Cielo conta com uma variedade de maquininhas diferentes: como dissemos antes, para todos os tipos de gostos.